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遺品整理=コミュニケーション

2018-08-06
鹿児島の生前・遺品整理専門業者、(株)MMSサポート・MMSクリーンサポートの桑迫です。
お祭りなどイベントの多い夏ですが皆様満喫されていますか?先週の土曜日は事務所のそばの公園で夏祭りがあり、スタッフ全員で屋台めぐりをしてきました!(^^)!もっぱら焼き鳥が大好物の私です。
 今回は生前・遺品整理の作業やお見積もりの際、私が心掛けていることや大切にしていることをお伝えできればと思います。
 お見積もりは遠方のご依頼者様であるほど急を要します。お電話では自己紹介程度しか行わず、その日のうちにお伺いすることがほとんどです。
お伺いすると、遺品整理の場合やご自宅にお仏壇がある場合、必ず手をあわさせていただきます。それからいつも1時間から1時間半程お邪魔させていただくのですが、正直お見積もり自体は30分程度で終了します。その他の時間はご依頼者様とひたすらお話をさせていただきます。
 故人様の生前のお話や、ご家族のお話、思い出の品物の話などご依頼者様に寄り添いながら話をします。特によくご質問を受けるのが、「遺品整理って不用品回収と何が違うの?」というご質問です。そうなると私、遺品整理専門業者として熱く語りだしてしまいます(笑)
不用品回収に比べ、手間や時間、料金がかかってしまうこと。ただゴミとしては絶対に扱いませんということ。そのような話をさせていただきます。
 加えて必ず「相見積をとってください」と話をします。業者様は弊社だけではありません。大切なものを整理されるのでたくさん悩まれて下さい!とお話しさせていただきます。
 と、おおまかお見積もりの際はこのような感じです。
お話をさせていただき、弊社を選んでいただいたいじょうご依頼者様の期待以上の整理作業をさせて頂こうといつも思っております。
タイトルに書いたとおり私は、生前・遺品整理=コミュニケーションだと思います。ご依頼者様とコミュニケーションをとることは故人様のことを少しでも知ることにつながります。つまり故人様の品物を整理作業するうえでとても大切なことです。
 ご依頼者様、故人様に寄り添う心を忘れず、これからもコミュニケーションを大切に頑張ってまいります。
小さなことでもいつでもご相談お待ちしています(^^)
 
株式会社MMSEサポート
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